Ámsterdam entre canales: navegando la era del Ask AI

Dos días en el Digital Marketing World Forum (DMWF 2025) en Ámsterdam dejaron una certeza: la Inteligencia Artificial ya no es tendencia, es el núcleo del marketing y los negocios actuales.

Este cambio genera dos emociones posibles: agobio ante la velocidad con que todo se transforma, o emoción por las oportunidades que se abren.

Elegimos lo segundo. La energía del evento y la avalancha de soluciones tecnológicas lo confirman: estamos en medio de una transformación histórica que redefine cómo las marcas se conectan con sus audiencias. La pregunta no es si incorporar IA, sino cómo hacerlo para mantener relevancia y confianza en un ecosistema dominado por respuestas generadas por modelos conversacionales.

Del SEO al GEO: el nuevo tablero digital

La irrupción de la IA generativa marca el fin del paradigma basado en listados y rankings. Pasamos de Google Search a la era Ask AI, donde optimizar ya no significa aparecer primero, sino ser parte de la respuesta.

Dos conceptos clave emergen:

• AEO (Answer Engine Optimization): diseñar contenido para respuestas directas.
• GEO (Generative Engine Optimization): construir autoridad para que las LLM citen tu marca en búsquedas conversacionales.

Ejemplo: antes buscábamos “camionetas 4WD doble cabina” y analizábamos listados. Hoy, el usuario plantea: “Necesito una camioneta 4WD doble cabina para ciudad y montaña, espacio para mi perro, bicicleta y familia de 4.”

La diferencia es radical: la IA descompone la consulta, integra fuentes y entrega una respuesta única. Si tu marca no está presente en esa conversación, simplemente no existe. Incluso detalles como la necesidad de transportar una mascota pueden ser decisivos en la conversación.

De listados y tráfico a respuestas y confianza

El reto para las empresas es claro: adaptar el relato de marca y la información de producto para que sea legible, confiable y estructurada. Frases cortas, listas, tablas, imágenes y datos verificables son esenciales para que los modelos las utilicen.

En próximos posts abordaremos cómo construir influencia y autoridad, pilares para ser citados en esta nueva era.

En Genailab, estamos diseñando soluciones basadas en IA para enfrentar estos desafíos y transformar la forma en que las marcas se conectan con sus audiencias.