AI + humanos = mayor productividad

Muchas de las herramientas que utilizamos todos los días en las oficinas y en nuestras casas nos producen una sensación extraña. Utilizar ChatGPT, Claude, Gemini o Grok nos brinda un aumento enorme de productividad, pero, al mismo tiempo, nos da la sensación de que gran parte de lo que hoy hacemos se va a reemplazar por una máquina. Herramientas más sofisticadas, como n8n, incluso permiten automatizar procesos que antes nos tomaban horas. Hoy podemos programar y dejar funcionando sistemas y procesos automáticos para generar contenido, videos y canciones, e incluso videos, sin considerar al “humano dentro del proceso” (human in the loop). El avance tecnológico es algo que no podemos (y no deberíamos) evitar.

En las empresas, en los equipos de marketing, esa sensación se da aún más potente. Mucho de lo que se crea hoy depende de interacciones entre partes que hoy podrían automatizarse. Imagínense la velocidad de creación de contenido para sus campañas si todo esto fuera automático: con un prompt bien detallado para sus agentes de IA, usando los materiales que ya tienen, los colores y los tipos de letra que sus empresas ya manejan. La cantidad de contenido que se puede generar en un día no tiene comparación con las tecnologías anteriores.

Pero, ¿conviene dejar de lado al “humano en el proceso” para así generar contenido relevante muchísimo más rápido? La respuesta es un rotundo “no”. La creatividad, la capacidad de generar emoción, la forma de sorprender a las audiencias, la edición final y el “visto bueno” de una campaña no pueden depender de un algoritmo. Solo sirve en caso de que se quiera crear contenido y ganar por “fuerza bruta” y no por innovación (que también podría ser una estrategia válida para algunas plataformas).

La combinación óptima nunca es máquinas sin humanos, sino máquinas + humanos. El salto en productividad que genera esta tecnología es inconmensurable, pero debe trabajarse en equipos de humanos junto con máquinas y automatizaciones. El efecto entre ambos es multiplicativo, no agregado y, por lo tanto, no puede haber un cero en estas dimensiones.

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